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Terms & Conditions

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par la société Solendro sur son site web à l’adresse suivante : http://solendro.com

La société Solendro vous invite donc à lire attentivement les clauses ci-après.

La société Solendro vous précise qu’il n’est pas possible d’acheter un bien sans accepter ces conditions prévues ci-dessous.

Solendro est une SAS au capital de 35000 euros dont le siège social se trouve au 9 rue Réaumur, 75003 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 538-919-937 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR 4 538-919-937.

ARTICLE 1 - Objet

Le présent contrat détermine les droits et obligations de la société Solendro et du consommateur dans le cadre de la vente des biens proposés sur le site web de la société.

Les conditions générales de vente constituent l’intégralité des droits et obligations des parties, aucune autre condition ne peut s’intégrer à celles-ci.

La vente est réservée aux clients majeurs ou mineurs avec une autorisation parentale.

Solendro se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le consommateur.

ARTICLE 2 - Caractéristiques des offres

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Solendro.

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles, pour une durée déterminée ; il convient au consommateur de prêter attention sur la limite de validité de l’offre dans le temps.

La société Solendro fait connaître au consommateur l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts. Ces caractéristiques apparaissent à l’appui de la photographie illustrant l’offre. La société Solendro invite le consommateur à lire attentivement ces caractéristiques. De façon générale, ces caractéristiques concernent les dimensions, les quantités, les couleurs, les composants des biens offerts.

Le consommateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n’a qu’une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo.

Le consommateur a connaissance que le bien lui sera livré par envoi postal.

Les produits et services offerts à la vente sur le site de Solendro peuvent être acquis et livrés en France Métropolitaine uniquement. Solendro se réserve le droit de modifier à tout moment la liste des pays de livraison.

ARTICLE 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte d’éventuelles réductions et de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles.

Solendro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur, sauf erreur de typographie ou d’omission.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront facturés en sus et seront précisés au consommateur lors de la validation définitive de sa commande.

ARTICLE 4 - Commande

Solendro se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un consommateur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Le consommateur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

Remplir un formulaire sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées pour s’inscrire et créer son compte client (civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison et de facturation, numéro de téléphone, email et mot de passe) ou, s’il a déjà un compte client, donner son email et son mot de passe et valider son adresse de livraison et de facturation.

Choisir son mode de livraison et son mode de paiement; si le consommateur a un bon de réduction, il doit saisir son code dans le champ prévu à cet effet.

Valider sa commande après l’avoir vérifiée.

La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

Le consommateur est alors lié irrévocablement, son acceptation ne peut être remise en cause sauf application des articles 9 et 10.

L’ensemble des données fournies et la validation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La validation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Par la validation de la commande, l’acheteur atteste avoir bien, soit 18 ans, soit l’autorisation parentale pour procéder à la commande. Le mineur autorisé s’engage à informer de la collecte de ses données personnelles l’autorité parentale, qui peut s’opposer à leur conservation et/ou à leur transmission à des tiers.

Solendro communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

ARTICLE 5 - Paiement

Le prix est exigible à la commande. Sauf indisponibilité du serveur, le paiement sera effectué immédiatement sur Internet par carte bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard).

Le consommateur atteste avoir les autorisations nécessaires pour effectuer le paiement qu’il choisit. Dans le cadre d’un paiement par carte bancaire, l’ordre de paiement peut être révoqué en cas d’utilisation frauduleuse de la carte conformément à la convention conclue entre le consommateur et son établissement bancaire.

ARTICLE 6 - Sécurité des transactions

Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site Solendro utilise le service de paiement sécurisé de Paybox. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d'expiration, le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur de Solendro. Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

ARTICLE 7 - Delivery

The products are delivered to the address specified by the customer when ordering.

The company Solendro is committed to deliver the products within thirty (30) days once the order has been valid.

According to the legislation (Article L.114-1 of the Consumer Code), if the items were not delivered within seven (7) days after the order, and if this delay is not due to force majeure, the customer can execute a cancelation by sending a registered letter with return receipt to the following address:

Société Solendro - Service des réclamations

9 rue Réaumur

75003 PARIS

Then the consumer can ask for a refund. This will be done as in Article 10.

The consumer exercise that right within sixty (60) working days from the date specified for delivery or the execution.

If the product is not available, the consumer will be informed as soon as possible and can cancel the order. Then he can request a refund. This will be done as in Article 10.

Delivery costs are offered to the consumer above thirty (30) €.

The delivered goods remain the property of Solendro until we receive the full payment. Any risk of loss or deterioration of the goods will be transferred to the consumer when he takes the property.

Solendro reserves the right to refuse delivery or to deliver an order which has not fully paid or a order under payment dispute.

ARTICLE 8 - Product Compliance

The consumer benefits the legal conformity guarantee, which is specified in Article 11.

The consumer check the general package appearance of the delivered product; in case of damage, it undertakes to report.

In case of non-conformity of the delivered products, the company Solendro commits to exchange defective or non-conforming products. If the exchange is impossible, Solendro will reimburse the consumer.

The consumer may also exchange any item which does not satisfy him within thirty (30) days from reception.

The exchange and the refund will be executed as in Article 10.

ARTICLE 9 - Withdrawal Right

In accordance with legal dispositions, the consumer has a withdrawal period of fourteen (14) days of receipt.

Solendro extends this legal return period of thirty (30) days without justification.

If the consumer exercises his right within this period, the company Solendro commits to refund the amount within a maximum of fourteen (14) days, that the consumer has followed the rules and steps mentioned in Article 10.

ARTICLE 10 - Exchange and Refund

-The exchange referred to the Article 8 will be achieved within the limits of available stocks.

Returned products must be on new condition and not worn. They must be in their original packaging, perfectly intact.

Delivery costs will be charged by the consumer for any order less than thirty (30) €. The return costs will be at the consumer's expense for orders less than thirty (30) €. The return postage will be charged by Solendro in case of exchange.

-The Refunds products referred to the Articles 7, 8 and 9 will be made as soon as possible and a maximum of fourteen (14) days from the executed date, that the consumer has followed the rules and steps mentioned below and recalled in the "return Request" of the account.

Any exchange or refund must be the subject of a request by:

• By mail to: marie@Solendro.com

• Through the contact form "Contact Us" at site solendro.com

• by post to:

Solendro SAS - Service après vente

9 rue Réaumur

75003 Paris, FRANCE

Any return not following this procedure will have a processing period and significantly late.

ARTICLE 11 - Legal Guarantees

The products offered by Solendro are subject to legal guarantees L.211-4 and following of the Consumer Code and 1641 of the Civil Code.

Legal guarantee of conformity: L.211-4 and following of the Consumer Code.

Article L211-4 of the Consumer Code:

The seller must deliver goods in conformity with the contract and liable for defects of conformity existing upon delivery. It also responds any lack of conformity resulting from the packaging, instructions for assembly or installation when it was put to him by the contract or was carried out under his responsibility.

Article L211-5 of the Consumer Code:

To be conformed to the contract, the product must:

1. Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle.

présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

2. Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12 code de la consommation :

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Garantie des vices cachés : articles 1641 et suivants du code civil.

Article 1641 Code civil :

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

Article 1646 Code civil :

Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu’à la restitution du prix, et à rembourser à l’acquéreur les frais occasionnés par la vente.

Article 1648 alinéa 1er Code civil :

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

ARTICLE 12 - Propriété intellectuelle

Selon les cas, les bons de réductions peuvent s'appliquer ou non sur les frais de port, selon décision de Solendro. Les conditions d'application du bon de réduction seront toujours précisées lors des jeux concours.Les bons de réduction ne sont pas cumulables avec d’autres bons de réduction.Les bons de réduction ne sont pas échangeables contre leur valeur monétaire.En cas de retour d’article pour des raisons non imputables à Solendro, les bons de réduction ne pourront plus être réutilisables à l’occasion d’un nouvel achat.

Les remboursements suite aux retours porteront uniquement sur les sommes effectivement payées (et figurant sur la facture du client) à l’exclusion donc de la part réglée par le bon de réduction.

ARTICLE 13 - Cartes cadeau

Conditions d'utilisation d'une carte cadeau Solendro.com :

*Elle est valable sur notre site Solendro.com uniquement.

*Elle n'est pas transférable (toute somme non utilisée lors de votre commande sera perdue).

*Lorsque la valeur de votre carte cadeau est inférieure au montant total de votre commande, vous devez régler la différence.

*L'achat d'une carte cadeau ne peut être réglé par une autre carte cadeau.

*La validité d'une carte cadeau est d'un an à partir de sa date d'émission.

ARTICLE 14 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Solendro sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Solendro.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Solendro.

ARTICLE 15 - Responsabilité

Solendro, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyen.

Sa responsabilité ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient ou dommage imprévisible et insurmontable résultant de l’utilisation du réseau Internet, tel qu’une rupture du service, une intrusion extérieure, une perte de donnée ou la présence de virus informatiques.

ARTICLE 16 - Informatiques et libertés

Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le consommateur reconnaît en avoir pris connaissance.

A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées aux partenaires commerciaux de la société Solendro. Le consommateur peut s’opposer à cette communication en écrivant un courrier papier à l’adresse du siège de la société Solendro.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le consommateur dispose également d’un droit d’accès et de rectification à l’égard de toute information le concernant figurant dans les fichiers de la société Solendro.

Solendro a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le consommateur lors de sa connexion sur son site. Le consommateur peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur.

ARTICLE 17 - Loi applicable et règlement des litiges

Les parties conviennent que ce contrat est soumis au Droit Français.

En cas de litige avec des professionnels et/ou des commerçants ou avec un consommateur, les tribunaux de Paris seront compétents.

ARTICLE 18 - Mentions légales et contact

Solendro est une SAS au capital de 35000 euros dont le siège social est situé en France à Paris 3ème au 9 rue Réaumur, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 538-919-937.

Email : contact@Solendro.com

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